安心の1年保証
919トナーではリサイクルトナー（再生トナー）、純正トナー、汎用品トナーとどれも1年間の保証をお付けしています。高品質だから出来る充実の保証内容です。万一、不具合の場合にはサポートデスクまでご連絡ください。誠意を持って迅速に対応いたします。
※商品の回収・調査は全て弊社工場にて行ないますので、当店に直接返却は行なわないで下さい。 当店より回収便を手配致します。
以下の場合は保証の限りではございませんので予めご了承下さい。
- 誤使用・不当な修理改造で発生した場合
- 90％以上使用したトナーカートリッジの場合
- お客様による落下などでのトナーカートリッジの故障や損傷
- お買い上げから1年以上未開封の場合
- お買い上げから1年以上経過した場合
- 使用中に感光体ドラムに傷が生じた場合
- 再販・転売・譲渡・卸売りした商品の場合
- 当店以外で購入した商品の場合
返品や注文間違い等に交換に関してはこちらをご覧ください。
プリンタ本体の保証
リサイクルトナーが原因でプリンタ本体の故障が発生し「トナー原因ある」ことが確認できた場合、当社が修理代金を負担させていただきます。まずは919トナーサポートデスクまでご連絡願います。連絡なくメーカーにて修理を受けた場合、保証できない場合もございます。また以下の場合は保証の限りではございませんので予めご了承下さい。
- トナー原因で故障と証明する書類と修理の請求書が無い場合
- プリンタ本体の消耗による場合
- プリンタの印字に関する部品以外の保証
- お買い上げから1年以上経過した場合
