返品・交換について

ご注文のトナーが届きましたら商品の内容をご確認下さい。万全を記しておりますが、不具合や破損などがございましたら、迅速に対応させて頂きますので919トナーサポートデスクまでご連絡下さい。

※商品の回収・調査は全て弊社工場にて行ないますので、当店に直接返却は行なわないで下さい。 当店より回収便を手配致します。

返品・交換ができないもの

  • 誤使用・不当な修理改造で発生した場合
  • 開封した商品・使用した商品
  • お客様による落下などでのカートリッジの故障や損傷
  • 製品認識シールを剥がした商品
  • 転売・譲渡・卸売りした商品の場合
  • お取寄せ商品の場合

キャンセルについて

ご注文確定後、商品は当日発送処理をしておりますので、キャンセルの場合はできるだけお早目のご連絡をお願い致します。発送前の段階でしたらキャンセルが可能です。但し、お取寄せ商品の場合はキャンセルできない場合がありますので、予めご了承下さい。

型番・注文数の間違いについて

ご注文間違いなどお客様のご都合での返品で発生する返送にかかる送料・返品手数料・振り込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

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