リサイクルトナーFAQ
リサイクルトナーの品質や各種取扱商品の違いなど紹介しております。その他の質問については919トナーサポートデスクにお電話していただくか、メールフォームでも承っておりますのでお気軽にご利用下さい。
- リサイクルトナーと新品トナーとの違いは？
- 色合い・品質等はほとんど同じです。一般ビジネスユースの品質には全く問題ありませんが、グラフィックや製図など精密なハーフトーン印刷には純正トナーカートリッジをオススメしています。
- 即納品とリターン品って？
- 即納品はメンテナンス済みのリサイクルトナーカートリッジを先渡しでお届けしています。現在お使いのカートリッジはお届け商品同梱の 無料回収伝票にてご返却用にご利用頂けます。リターン品はお客様のカートリッジを回収後、その部品を使用し（筐体を含め交換部品も多数ございます）再生させますので回収後、約5日～10日間のお預かり後の発送となります。
- 汎用品（ノーブランド品）というのは何ですか？
- 純正品メーカーが海外輸出用やトナーカートリッジの製造を行っていないプリンタのハードメーカー向けに製造している製品です。つまりロゴマークの有無以外は純正トナーとなんら変わらないカートリッジです。
- 何度でもリサイクルできますか？
- 機種によって異なりますが、2～5回までが可能とされています。しかし、交換後のパーツのほうが純正パーツよりも耐久性に優れる部品もありますので品質面では万全です。万一、不具合が発生した場合にも無償交換ができますのでご安心下さい。
- リサイクルトナーの品質保証は？
- 純正品・汎用品と同じくリサイクルトナーにも1年の保証をお付けしていますので安心してご利用下さい。
- 即納品の場合は手持ちのカートリッジはいつ返却するのですか？
- 商品お届け同梱の無料回収伝票にてご都合に合せてご返却にご利用頂けます。返却期限はございませんのでご都合に合わせて返却にご利用頂けます。
- 他社で購入したトナーカートリッジもリサイクルできますか？
- もちろん可能です。当店でのお買い物実績のあるお客様は不要の空カートリッジの無料お引取りも可能です。
- 空トナーカートリッジがないのですが利用出来ますか？
- もちろんご利用頂けます。ただしリターン品でのお申し込みは、お客様のご利用済みカートリッジそのものを再生するのでご利用頂けません。
- リサイクルトナーが原因でプリンタ本体が壊れたりしますか？
- 物理的にリサイクルトナーが原因でプリンタ本体に影響があることはありませんが万一に備え、修理代金を保証する制度もありますのでプリンタメーカーではなく当社まで一度ご連絡下さい。早急に対応させて頂きます。
- メーカーの保守契約に入ってるけど大丈夫ですか？
- 問題ありません。まれに口頭で言われる場合もありますが、その場合は正式な書類を請求して下さい。
